conditions | ra antwerp

RA SHOP

Algemene Online Verkoopsvoorwaarden

http://shop.ra13.be (“RA SHOP) is een website van RA BVBA (hierna RA genoemd) met als hoofdzetel Kloosterstraat 13, Antwerpen 2000 België. De activiteiten van RA SHOP kunnen omschreven worden als “verkoop vanop afstand”. Bij het plaatsen van een bestelling bij de RA SHOP,bevestigt u de algemene verkoopsvoorwaarden gelezen en goedgekeurd te hebben.

BEVESTIGING

Als u na het plaatsen van een bestelling de aankoop bevestigt door op de knop “CONFIRM” te klikken, erkent u de bevestiging te aanvaarden alsook deze Algemene Online Verkoopsvoorwaarden. De gegevens opgeslagen door RA SHOP zijn bewijs van alle transacties uitgevoerd door RA SHOP en zijn klanten. De gegevens die geregistreerd worden door het betalingssysteem zijn het bewijs van de financiële transacties.

RA SHOP biedt zijn producten aan op “shop.ra13.BE” tot de stock uitverkocht is. RA SHOP is niet verantwoordelijk voor schade ten gevolge van het niet voorradig zijn van een besteld product.

ANNULATIE

Vanaf het moment dat uw bestelling bevestigd is, kan u uw bestelling annuleren binnen 1 week na bevestiging. U ontvangt dan een vergoeding van de verkoopprijs. Als het product dat u geannuleerd heeft (via email naar shop@ra13.be) door ons reeds werd verzonden, is de klant verantwoordelijk voor de verdere verzendingskosten om het product terug te sturen naar RA. De klant ontvangt dan een terugbetaling van de aankoopprijs (exclusief verzendingskosten). Als het product geannuleerd werd voor verzending, ontvangt de klant een terugbetaling van zowel de aankoopprijs als de verzendingskosten. Voor afgeprijsde artikelen (oa solden) zal een tegoed bon worden aangemaakt, zodat deze waarde in vermindering kan genomen worden bij een volgende aankoop.

BETALINGSMETHODE

RA SHOP aanvaardt betalingen van producten in Euro (€) via http://www.paypal.com “PAYPAL” op de RA SHOP website. PAYPAL accepteert betalingen via VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD of via een PAYPAL account van de klant zelf.

VERZENDING

RA verbindt zich ertoe de aangekochte goederen te verzenden binnen 7 dagen na de transactie, indien voorradig. Indien het product niet meer voorradig is, wordt de klant verwittigd via email door shop@ra13.be. Dit betekent niet dat de overeenkomst nietig verklaard wordt, als Ra de goederen kan bijbestellen en alsnog kan leveren op een latere datum.

OMRUILEN
 
Als u niet tevreden bent met de aangekochte goederen, kan u deze omruilen of kan u een terugbetaling vragen van de aankoopprijs. De verzendingskosten dienen door de klant betaald te worden (verzending van de betreffende goederen en het terugsturen van de nieuw gekozen goederen). U hebt 7 dagen vanaf de leveringsdatum om de goederen terug te sturen.

- Producten uit de vintage selectie kunnen niet teruggestuurd of omgeruild worden.
- Producten in solden worden niet teruggenomen of omgeruild.
- Parfums worden niet teruggenomen of omgeruild.`
- Ondergoed en zwemgerief wordt niet teruggenomen of omgeruild.
- Beschadigde, onvolledige of gebruikte producten worden niet teruggenomen of omgeruild. Indien u ze ons toch terugstuurt worden deze op uw kosten terug verzonden.
-Geopende elektronische producten worden niet teruggenomen of omgeruild.

DEFAULTS

In geval van beschadiging van de aangekochte goederen door duidelijke en onmiddellijk zichtbare fabricagefouten, dient RA op de hoogte gesteld te worden per email naar shop@ra13.be binnen de 3 dagen na ontvangst van de goederen. Beschadiging van de verpakking van de goederen wordt niet beschouwd als default.

Wij aanvaarden geen klachten als de aangekochte goederen gemanipuleerd of beschadigd werden door derden.

VERTRAGINGEN

Als de klant de aangekochte goederen niet heeft ontvangen 2 weken na zijn/haar betaling, dient hij/zij RA op de hoogte te stellen per email naar shop@ra13.be. RA SHOP is niet verantwoordelijk als het niet geïnformeerd is na deze periode.

PRIJZEN

De prijzen van de goederen in de RA SHOP worden weergegeven in Euro (€) inclusief BTW (21%). Dit zal verschijnen op uw orderconfirmatie en wordt per product weergegeven op uw bestelling en op de ‘checkout’ pagina van de RA SHOP website. Als uw bestelling verzonden wordt naar een bestemming buiten de Europese Gemeenschap (EG), zal deze verkoopsbelasting vervallen. Dit zal zichtbaar zijn op zowel de checkout pagina als op de factuur. Als uw bestelling verzonden wordt naar een land binnen de EG is de totale prijs inclusief BTW. Let wel dat RA geen controle heeft over eventuele douane- of invoerrechten gekoppeld aan het de levering van het pakket. Hiervoor wordt u verantwoordelijk gesteld.

TRANSPORT

De aangekochte goederen zullen enkel geleverd worden nadat RA de betaling ervan integraal ontvangen heeft. Voor leveringen zal RA gebruik maken van de firma UPS. Er bestaat hier ook een mogelijkheid  de verzending te verzekeren mits betaling van deze optie.
Verzendingskosten worden berekend aan de hand van het gewicht van het pakket alsook het totaal volumegewicht.

Bij het behandelen van uw bestelling en de verzending ervan zullen we u per email het tracking nummer van het pakket sturen. Bijkomende douane kosten zijn voor de klant. Bij verlies of beschadiging van het pakket tijdens het transport ervan, dient de klant de transport firma hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

BELGISCHE WETGEVING

U, de klant, gaat akkoord dat bij betwisting deze zaak overgemaakt zal worden aan een Antwerpse rechtbank. Aangezien het contract is opgemaakt in de RA locatie, is de Belgische wet van toepassing.